Estas condiciones describen cómo trabajamos los encargos de carrocería, pintura en capas y colocación de vinilo en Katsup Brand Katsup, qué se espera de cada parte y hasta dónde llega nuestra responsabilidad una vez que el vehículo sale del taller.
Antes de intervenir el vehículo se define por escrito qué paneles se pintan, se reparan o se cubren con vinilo, y qué piezas se desmontan para trabajar las superficies. Cualquier daño oculto que aparezca al retirar ópticas, molduras o paragolpes se informa al titular antes de continuar. Los trabajos adicionales que no figuren en el presupuesto inicial requieren una autorización aparte, ya que afectan plazos y materiales.
La calidad del acabado depende del estado real de la chapa y del barniz existente. Reparaciones anteriores mal ejecutadas, óxido profundo o capas de pintura fuera de espesor pueden obligar a lijar hasta el metal y rehacer la base. Cuando esto ocurre, se documenta con fotos y se explica el impacto en el resultado final, porque ningún proceso de pulido o capa de perla corrige una superficie mal preparada.
Los tiempos de entrega se estiman según la carga de trabajo y la complejidad del color, y se confirman al inicio. El vehículo permanece en el taller bajo resguardo durante la ejecución y hasta su retiro. Pasados treinta días desde el aviso de finalización, sin retiro ni comunicación del titular, se aplica un cargo de guarda y se puede disponer del espacio, siempre con aviso previo por los canales de contacto registrados.
Cubrimos defectos atribuibles al proceso: desprendimiento de barniz por mala adherencia, burbujas bajo el vinilo por error de colocación o diferencias de tono dentro de la misma pieza. No cubrimos daños por golpes, rayones, lavados con rodillo industrial, exposición prolongada a químicos o intervenciones de terceros sobre el trabajo entregado. La garantía se evalúa presencialmente y no se extiende a piezas que hayan sido repintadas fuera del taller.
No respondemos por objetos de valor dejados dentro del vehículo ni por fallas mecánicas o eléctricas ajenas al trabajo de carrocería. Tampoco por demoras derivadas de falta de repuestos, aprobaciones de seguro o condiciones climáticas que impidan aplicar pintura o vinilo con la calidad requerida. Nuestra responsabilidad se limita al valor del servicio contratado sobre las piezas intervenidas.
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en procesos, materiales o requisitos normativos. La versión vigente es la publicada en este sitio y se aplica a los encargos iniciados después de su publicación. Para consultas legales, reclamos formales o pedidos de documentación escribinos a info@katsupbrandkatsup.com o llamanos al +54 9 11 4328 2907. También podés acercarte a Barrio La Lombriz, Resistencia, Chaco, H3500, Argentina.